Serviço de Cliente

Política de devolução

Serviço pós-venda

1, se qualquer produto chega ao cliente danificado ou incorreto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente (support@lanmodo.com) para obter reparação.

2, Lanmodo fornece garantia de 1 ano para todos os produtos, se os clientes tiverem alguma dúvida ou problemas, entre em contato conosco em support@lanmodo.com.

3, Lanmodo oferece devoluções no prazo de 15 dias do recebimento.

1, Antes de organizar o seu pacote de devolução, entre em contato conosco para obter uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) em: support@lanmodo.com.
2, para o pacote de retorno, por favor providenciar por EMS. Por favor, note que só aceitamos EMS.

3, os itens devem ser devolvidos ao endereço correto conforme as instruções. Se os produtos forem devolvidos para o endereço errado, nós manteremos o direito de recusar o reembolso devido a não receber produtos devolvidos.

4, todos os produtos devolvidos serão inspecionados para funções, danos e autenticidade após o recebimento.

5, devolução de mercadorias com RMA
1) Se devolvido mercadorias com uma RMA e em sua condição original, sem qualquer dano ou sujo, podemos oferecer um reembolso total do item (s).

2) Se as mercadorias devolvidas sem uma RMA não serão aceitas e serão devolvidas ao remetente.

3) Se devolvermos mercadorias com uma RMA, mas em más condições, com funcionalidade incompleta, faremos reembolso parcial de acordo com a porcentagem de danos.

6, endereço de retorno
Entre em contato com a equipe de suporte da Lanmodo em support@lanmodo.com para obter o endereço de retorno correto.
7, métodos de reembolso
Geralmente, o montante será devolvido através dos métodos de pagamento originais em 7-15 dias úteis após o recebimento do pacote devolvido. Para mais detalhes, entre em contato com a equipe de suporte da Lanmodo em support@lanmodo.com.

8, os clientes só serão cobrados uma vez no máximo para custos de envio (isso inclui devoluções); Não repovoamento a ser cobrado aos consumidores pelo retorno do produto.

Qualquer dúvida ou necessidade, entre em contato conosco: support@lanmodo.com





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